您好，龚拓昊
感谢您访问 Microsoft 社区。
理解您的情况，如果您还未进行以下尝试可以考虑先执行下看看对于现况是否有任何改变。
手机连接应用的常规排错步骤：
设置--系统--系统组件，找到手机连接选项，点击“···”，修复和重置选项。
移除手机应用包：
运行Power Shell（以管理员身份打开）复制粘贴以下命令：
Get-AppxPackage *Microsoft.YourPhone* | Remove-AppxPackage
移除后要重新安装请访问：手机连接 - Microsoft Apps
“问题1：在开始菜单打开手机连接应用。应用会崩溃消失。”此问题我在一台设备上遇到过，通过以下方式可以正常工作。
如果您已经尝试，我强烈建议创建一个新的账号进一步测试是否仍然有这个问题。
1.搜索CMD，然后以管理员模式运行，输入下列命令
net user USERNAME PASSWORD /add
2.提示命令运行成功后，输入下列命令
net localgroup administrators USERNAME /add
注：USERNAME PASSWORD可以替换为您希望的账户名和密码，如果不需要密码可以不填PASSWORD
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